Politique de confidentialité

 

Valide le 18 mai 2020

 

Martineco.ca (« Martine », « Martine&Co. © », « Créateurs  de  contenu », « nous » ou « notre ») est fortement engagé à protéger votre vie privée et à offrir une expérience en ligne sûre à tous nos utilisateurs, et a ainsi créé cette politique de confidentialité (« Privacy Policy »). En visitant l’un de nos sites Web, y compris www.martineco.ca (les « sites Web »), vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité et les conditions d’utilisation qui l’accompagnent. Parce que nous recueillons certains types d’informations sur et auprès de vous, nous croyons qu’il est important que vous compreniez notre collecte et notre utilisation de ces informations. Cette politique de confidentialité révèle les renseignements que nous recueillons, comment nous les utilisons, comment les corriger ou les modifier, et quelles mesures nous prenons pour protéger les renseignements personnels qui nous sont fournis en ligne et hors ligne. Veuillez lire la politique complète de confidentialité ci-dessous, ainsi que nos conditions d’utilisation.

Les termes capitalisés qui ne sont pas définis dans la présente politique de confidentialité ont le sens énoncé dans nos conditions d’utilisation.

Acceptation des conditions

En visitant l’un de nos sites Web et en nous fournissant des informations en ligne et/ou hors ligne, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité et les conditions d’utilisation qui l’accompagnent, qui régissent votre utilisation des sites Web.

Les informations que nous recueillons

Dans le cadre de l’exploitation des sites Web et/ou de l’interaction avec vous, nous recueillerons (et/ou recevrons) les types d’informations suivants.

1. RENSEIGNEMENTS PERSONNELS.

Lorsque vous vous inscrivez pour recevoir l’un de nos bulletins d’information, répondre à un sondage, vous inscrire à une classe ou acheter un produit ou un service, vous pourriez être tenu de nous fournir des renseignements personnels vous concernant, tels que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous ne recueillons aucune information personnelle des visiteurs lorsqu’ils utilisent les Sites Web à moins qu’ils ne fournissent ces informations volontairement, par exemple, en nous inscrivant, en nous envoyant un courriel ou en nous inscrivant à un bulletin d’information. Toutes ces informations sont individuellement et collectivement des « renseignements personnels ».

2. COMMANDER DES INFORMATIONS.

Lorsque vous passez une commande, vous devez nous fournir certaines informations sur les produits et services que vous cherchez à acheter. Toutes ces informations sont individuellement et collectivement les « informations sur l’ordre ».

3. INFORMATIONS DE FACTURATION.

Lorsque vous souhaitez acheter un produit ou un service, vous devrez fournir certains renseignements en plus des renseignements personnels et des renseignements sur les commandes mentionnés ci-dessus. Ces informations peuvent inclure un numéro de carte de débit, un numéro de carte de crédit, une date d’expiration, une adresse de facturation, des codes d’activation et des renseignements similaires. Ces renseignements sont appelés individuellement et collectivement « Information de facturation ». Les renseignements sur la facturation seront également recueillis et traités par nos fournisseurs de paiement tiers conformément aux modalités de leurs politiques de confidentialité et à leurs conditions d’utilisation.

4. AUTRES INFORMATIONS

En plus des renseignements mentionnés ci-dessus, nous pouvons recueillir des renseignements supplémentaires (collectivement, « Autres renseignements »). Ces autres renseignements peuvent inclure, mais ne se limitent pas à :

a. De vous. Des renseignements supplémentaires sur vous-même que vous nous fournissez volontairement (p. ex., par l’entremise d’une enquête), comme la fourchette de revenu des ménages, le sexe, les préférences en matière de produits et de services et d’autres renseignements qui ne vous identifient pas personnellement.

b. De votre activité. Informations que nous recueillons automatiquement lorsque vous utilisez les Sites Web, y compris, sans limitation : adresses IP, qui peuvent consister en une adresse IP statique ou dynamique et indiqueront parfois un ordinateur ou un appareil identifiable spécifique ; type et langage du navigateur; pages de référence et de sortie et URL; date et heure; temps passé sur des pages particulières; quelles sections des sites Web que vous visitez; et des données similaires; et des informations sur votre appareil, y compris le type d’appareil; ID universellement unique (« UUID »); l’identifiant publicitaire (« IDFA »); Adresse MAC; système d’exploitation et version (p. ex., iOS, Android ou Windows); transporteur et emplacement de pays; informations sur le matériel et le processeur (p. ex., stockage, vitesse des puces, résolution de la caméra, NFC activée); type réseau (WiFi, 3G, 4G, LTE); et des données similaires.

c. De cookies. Les cookies sont de petits paquets de données qu’un site Web stocke sur le disque dur de votre ordinateur ou de votre appareil mobile afin que votre ordinateur « se souvienne » des informations sur votre visite. Nous pouvons utiliser les deux cookies de session (qui expirent une fois que vous fermez votre navigateur Web) et les cookies persistants (qui restent sur votre ordinateur jusqu’à ce que vous les supprimez) pour nous aider à recueillir d’autres informations et pour améliorer votre expérience en utilisant les sites Web. Si vous ne voulez pas que nous plaçons un cookie sur votre disque dur, vous pouvez être en mesure d’éteindre cette fonctionnalité sur votre ordinateur ou appareil mobile. Veuillez consulter la documentation de votre navigateur Internet pour obtenir des informations sur la façon de le faire et sur la façon de supprimer les cookies persistants. Toutefois, si vous décidez de ne pas accepter les cookies de notre part, les sites Web peuvent ne pas fonctionner correctement.

d. Analyses tierces. Nous utilisons des services d’analyse tiers (tels que Google Analytics) pour évaluer votre utilisation des sites Web, compiler des rapports sur l’activité, collecter des données démographiques, analyser les paramètres de performance et collecter et évaluer d’autres informations relatives aux sites Web et à l’utilisation mobile et Internet. Ces tiers utilisent des cookies et d’autres technologies pour nous aider à analyser et à nous fournir les données. En accédant et en utilisant les sites Web, vous consentez au traitement des données vous concernant par ces fournisseurs d’analyse de la manière et aux fins énoncées dans cette politique de confidentialité.Pour plus d’informations sur Google Analytics, y compris la façon de vous retirer de certaines collectes de données, veuillez visiter https://www.google.com/analytics. Veuillez noter que si vous vous désistez de n’importe quel service, vous ne pouvez pas être en mesure d’utiliser la fonctionnalité complète des sites Web.

e. d’autres sources. Nous pouvons également recueillir ou recevoir des informations de tiers, tels que Facebook et/ou d’autres sites de médias sociaux tiers.

Informations recueillies par ou par l’intermédiaire de sociétés de publicité tierces

Nous pouvons partager d’autres informations sur votre activité sur les sites Web avec des tiers dans le but d’adapter, analyser, gérer, rendre compte et optimiser la publicité que vous voyez sur les sites Web et ailleurs. Ces tiers peuvent utiliser des cookies, des balises de pixels (également appelées balises Web ou gifs clairs), et/ou d’autres technologies pour recueillir ces autres informations à de telles fins. Les balises Pixel nous permettent, ainsi qu’à ces annonceurs tiers, de reconnaître le cookie d’un navigateur lorsqu’un navigateur visite le site sur lequel se trouve l’étiquette pixel afin d’apprendre quelle publicité amène un utilisateur sur un site donné.

Accès et modification des préférences en matière d’information personnelle et de communication

Si vous vous êtes inscrit aux sites Web, vous pouvez accéder, examiner et apporter des modifications à vos renseignements personnels, informations de facturation et certaines autres informations en suivant les instructions trouvées sur les sites Web. En outre, vous pouvez gérer votre réception de marketing et de communications non transactionnelles en cliquant sur le lien « désabonner » situé au bas de tout e-mail de marketing Martine&Co.. Les clients ne peuvent pas refuser de recevoir des e-mails transactionnels liés à leur compte ou à leurs commandes. Nous utiliserons des efforts commercialement raisonnables pour traiter ces demandes en temps opportun. Vous devez cependant savoir qu’il n’est pas toujours possible de supprimer ou de modifier complètement les informations contenues dans nos bases de données d’abonnement.

Comment nous utilisons et partageons l’information

Nous utilisons les renseignements personnels, les renseignements sur l’ordre, les renseignements sur la facturation et les autres renseignements (collectivement, l’information) pour fournir nos services; traiter les ordonnances; d’administrer nos récompenses et nos programmes promotionnels; maintenir et améliorer nos sites Web et services pour vous; pour solliciter vos commentaires; et de vous informer de nos produits et services et de ceux de nos partenaires marketing tiers.

Nous pouvons également utiliser et/ou partager des informations telles que décrites ci-dessous.

Martine&Co. accédera, utilisera et partagera l’information au besoin pour traiter vos commandes et vous fournir un soutien. Afin de fournir nos services et d’administrer nos récompenses et nos programmes promotionnels, nous pouvons partager l’information (à l’exclusion de l’information sur la facturation) avec nos partenaires de promotion et de marketing tiers, y compris, sans limitation, les entreprises participant à nos divers programmes. Avec votre permission, des applications ou des services tiers peuvent accéder à vos renseignements personnels. Nous utilisons Photobiz, Stripe et ActiveCampaign pour vous permettre de donner la permission de partager vos informations personnelles avec d’autres sites Web et services, tels que Facebook et Twitter (par exemple, lorsque vous acceptez une pop-up vous demandant d’autoriser une autre application pour accéder aux informations de votre compte). Nous utilisons également ces services pour nous permettre de partager des informations à votre sujet qui sont stockées par nous sans partager vos informations de sécurité. Nous pouvons employer d’autres entreprises et individus pour effectuer des fonctions en notre nom. Les exemples peuvent inclure la fourniture d’une assistance technique, l’exécution des commandes, le service à la clientèle et l’assistance marketing. Ces autres entreprises n’auront accès à l’information que si nécessaire pour remplir leurs fonctions et dans la mesure permise par la loi. Dans un effort continu pour mieux comprendre nos visiteurs, nos clients et nos produits et services, nous pouvons analyser l’information sur les commandes et d’autres informations sous forme globale afin d’exploiter, maintenir, gérer et améliorer les sites Web et/ou nos produits et services. Ces informations agrégées ne vous identifient pas personnellement. Nous pouvons partager ces données agrégées avec nos sociétés affiliées, agents et partenaires commerciaux. Nous pouvons également divulguer des statistiques agrégées sur les utilisateurs afin de décrire nos produits et services à des partenaires commerciaux actuels et éventuels et à d’autres tiers à d’autres fins légales. Nous pouvons partager une partie ou la totalité de vos informations avec l’une de nos sociétés mères, filiales, coentreprises ou autres sociétés sous contrôle commun avec nous. Au fur et à mesure que nous développons nos activités, nous pourrions vendre ou acheter des entreprises ou des actifs. En cas de vente, de fusion, de réorganisation, de vente d’actifs, de dissolution ou d’événement similaire, l’information peut faire partie des actifs transférés. Dans la mesure permise par la loi, nous pouvons également divulguer l’information : i) lorsque la loi, l’ordonnance du tribunal ou d’autres organismes gouvernementaux ou d’application de la loi ou d’application de la loi; ou (ii) chaque fois que nous croyons que la divulgation de telles informations est nécessaire ou souhaitable, par exemple, pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de Martine Clairoux, Sylvain Lafontaine ou d’autres personnes.

Informations que vous partagez

Veuillez garder à l’esprit que chaque fois que vous rendez vos renseignements personnels à la disposition de tiers — par exemple sur les babillards électroniques ou les journaux Web par courriel » pendant les webinaires, les classes, les conférences téléphoniques ou les appels de coaching, ou dans les zones de commentaires ou de chat — cette information peut être vue, recueillie, entendue et/ou utilisée par d’autres personnes que nous. Nous ne pouvons être responsables d’aucune utilisation non autorisée par des tiers de ces renseignements.

Comment protégeons l’information

Nous prenons des mesures commercialement raisonnables pour protéger l’Information contre les pertes, les mauvais usages et l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Veuillez toutefois comprendre qu’aucun système de sécurité n’est impénétrable. Nous ne pouvons garantir la sécurité de nos bases de données, et nous ne pouvons pas garantir que les informations que vous fournissez ne seront pas interceptées lors de notre transmission vers et depuis nous sur Internet. En particulier, les e-mails envoyés à ou à partir des sites Web peuvent ne pas être sécurisés, et vous devez donc prendre une attention particulière à décider quelles informations vous nous envoyez par e-mail.

Avis important aux résidents non américains

Il est important de noter que les sites Web et leurs serveurs sont exploités aux États-Unis. Si vous êtes situé à l’extérieur des États-Unis, sachez que toute information que vous nous fournissez sera transférée aux États-Unis. En utilisant les sites Web et en nous fournissant des informations lors de l’utilisation de nos services, vous consentez irrévocablement à ce transfert et à notre utilisation des informations et données fournies par vous conformément à cette politique de confidentialité. Les lois sur Internet aux États-Unis régissent toutes les questions relatives aux sites Web.

Enfants

Nous ne recueillons pas sciemment des renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 13 ans par l’entremise des Sites Web. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas nous donner de renseignements personnels. Nous encourageons les parents et les tuteurs légaux à surveiller l’utilisation d’Internet de leurs enfants et à aider à faire respecter notre politique de confidentialité en demandant à leurs enfants de ne jamais fournir de renseignements personnels sur les sites Web sans leur permission. Si vous avez des raisons de croire qu’un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des renseignements personnels, veuillez nous contacter, et nous nous efforcerons de supprimer ces informations dans nos bases de données.

Résidents du Québec

Martine&Co. et Créateurs de contenu ne surveille pas, ne reconnaissent pas ou n’honorent pas toute option de publicité comportementale ou ne suivent pas les mécanismes, y compris le navigateur Web général « Do not track ».

Sites Web externes

Les sites Web peuvent contenir des liens vers des sites Web tiers. Nous n’avons aucun contrôle sur les pratiques de confidentialité ou le contenu de l’un de nos partenaires commerciaux, annonceurs, commanditaires ou autres sites Web auxquels nous fournissons des liens. En tant que tel, nous ne sommes pas responsables du contenu ou des politiques de confidentialité de ces sites Web tiers. Vous devez vérifier la politique de confidentialité des tiers applicables et les conditions d’utilisation lors de la visite de tout autre site Web.

Modifications apportées à cette politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité entre en vigueur à la date indiquée en haut de la présente politique de confidentialité. Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. En accédant aux sites Web et/ou en utilisant nos services après que nous ayons apporté de telles modifications à cette politique de confidentialité, vous êtes réputé avoir accepté de tels changements. Veuillez noter que, dans la mesure permise par la loi applicable, notre utilisation de l’information est régie par la Politique de confidentialité en vigueur au moment où nous recueillons les renseignements. Veuillez vous référer régulièrement à cette politique de confidentialité.

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